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Über uns

Leitbild

Bei uns ist der Kunde nicht König – er ist respektierter und gleichwertiger Partner. Ein Blick in die Geschichtsbücher lehrt einem, dass Könige nicht immer beliebt waren und ab und an durch die Untergebenen gestürzt wurden. Wir möchten auf einer soliden sowie respektvollen Basis mit unseren Kunden und Partnern arbeiten. Dazu gehört ein erstklassiger Service; Vor dem Kauf wie auch danach. Denn nur verkaufen kann jeder…

Wer öfters online einkauft hat sicherlich schon einmal die eine oder andere negative Erfahrung gemacht: Monatelang auf eine Gewährleistungs-Reparatur gewartet? Nach einer Retoure nichts mehr gehört und keine Rückerstattung erhalten? Weder per Email noch telefonisch jemanden erreicht und falls doch sprach niemand eine vertraute Sprache oder wusste einfach von nichts? Das ist ärgerlich und kostet kostbare Zeit.

Fehler passieren überall, so kann dies auch bei uns geschehen. Wir widmen uns solchen Fällen umgehend und hingebungsvoll damit eine schnelle Lösung gefunden werden kann. Wir sind täglich telefonisch wie auch via sozialen Medien oder per Email erreichbar. Wir antworten auf schriftliche Anfragen in der Regel innert wenigen Stunden, oftmals gar innert Minuten. Wir arbeiten mit einer sehr flachen Hierarchie und unsere geschulten sowie motivierten Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes damit ein tolles Einkaufserlebnis und zufriedene Kunden garantiert werden können.




Zahlungsarten

Zu unserem umfangreichen Kundenservice gehört auch die breite Auswahl an Zahlungsmethoden. Wählen Sie die für Sie passende: Entweder Sie bestellen und überweisen den Betrag klassisch auf unser Postkonto, oder Sie entscheiden sich für SOFORT Überweisung, PostFinance, PayPal oder Kreditkarte (Visa & MasterCard). Wir versenden innerhalb der Schweiz zudem auch gerne per Nachnahme.




Versand

Im Internet zu bestellen, ist immer auch Vertrauenssache. Wir möchten Ihnen einen ausgezeichneten Service bieten, zu dem auch eine hohe Transparenz in Sachen Bestellvorgang gehört.

Wir sind ein Schweizer Unternehmen, welches grossen Wert auf einen schnellen und reibungslosen Versand legt. Die als lagernd gekennzeichneten Produkte im Online Shop sind ab unserem Hauptlager in Dietikon ZH verfügbar und können direkt nach Zahlungseingang versendet werden. Ab einem Bestellwert von CHF 299 übernehmen wir zudem die Versandkosten innerhalb der Schweiz (Economy Versand).

Wie in unserem Shop ersichtlich, ist unser Sortiment besonders vielfältig und gross. Wir führen mehr als 9‘000 Artikel, den Grossteil davon ab Lager, weitere, teilweise exotische, schwer erhältliche oder limitierte Produkte, mit einer Lieferfrist.

Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit online in Ihrem Kundenkonto abrufen. Zudem versenden wir eine Benachrichtigung bei Erhalt Ihrer Bestellung, wenn die Zahlung eintrifft sowie bei Versand Ihres Pakets. Natürlich ist darin auch die Tracking Nummer der Schweizerischen Post zur Nachverfolgung der Sendung enthalten.

Wir versenden von Dienstag bis Samstag, jeden Tag. Wir sind stehts darum bemüht, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.